Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, tipo de servicio y mensaje, con la finalidad de atender su consulta y elaborar presupuestos.
• Chat del sitio web: los mensajes enviados a través del chatbot, con la finalidad de responder consultas sobre nuestros servicios.
• WhatsApp: los datos que nos facilite voluntariamente por este canal, con la finalidad de gestionar solicitudes de presupuesto y consultas.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

• Consentimiento del interesado: al enviar un formulario de contacto o iniciar una conversación por chat o WhatsApp, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
• Interés legítimo: para la información estadística y analítica del sitio web, que no permite identificar al usuario.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o profesional, y no se solicite su supresión por el interesado. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.

5. ¿A quién se comunican los datos?

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales de datos.

6. ¿Se toman decisiones automatizadas?

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos personales proporcionados.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

La normativa vigente le ampara en los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido).
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse al responsable en la dirección indicada anteriormente, acompañando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Los contenidos de esta página web están dirigidos a personas mayores de edad. No se pretende obtener datos de menores de edad. Si se tuviera conocimiento de la existencia de datos de un menor, se procederá de inmediato a su supresión.

Última actualización: marzo 2026